В коммерческих перевозках нередко возникает ситуация, когда груз уже находится в автомобиле, но первоначальный адрес доставки становится недоступен.
Склад закрыт, получатель отказался от приёмки, изменился адрес магазина или заказчик попросил отправить груз на другой объект.
Для перевозчика важно понимать: изменить адрес доставки по устной просьбе нельзя рассматривать как обычную команду диспетчера.
Изменение пункта выгрузки должно быть правильно оформлено и подтверждено.
Когда возникает необходимость в переадресовке
На практике наиболее распространены четыре ситуации:
- грузополучатель не может принять груз;
- склад закрыт;
- первоначальный адрес указан с ошибкой;
- заказчик просит доставить груз в другое место.
При этом причина изменения адреса имеет значение для распределения расходов.
Что говорит закон
Статья 15 Федерального закона №259-ФЗ предусматривает, что перевозчик доставляет груз по адресу, указанному грузоотправителем в транспортной накладной.
Если грузополучатель по причинам, не зависящим от перевозчика, отказывается принять груз, перевозчик вправе доставить его по новому адресу, указанному грузоотправителем, а если это невозможно — возвратить груз грузоотправителю с предварительным уведомлением. Расходы при возврате или переадресовке возмещаются за счёт грузоотправителя.
Это принципиально важное правило.
Перевозчик не должен самостоятельно выбирать новый адрес
Допустим, водитель приехал по адресу:
Москва, улица А.
Получатель сообщает:
«Нас здесь нет, езжайте на улицу Б».
Для перевозчика этого недостаточно.
Необходимо получить подтверждение уполномоченного лица, имеющего право изменить условия доставки.
Иначе после выполнения нового рейса может возникнуть спор:
кто поручил изменить маршрут и кто должен оплачивать дополнительные расходы?
Что нужно зафиксировать
При переадресовке желательно получить:
- новый адрес;
- наименование нового получателя;
- контактное лицо;
- дату и время новой подачи;
- основание изменения;
- указание лица, распорядившегося о переадресовке;
- дополнительные расходы, если они возникают.
Для электронного документооборота соответствующие сведения должны отражаться в перевозочных документах в установленном порядке.
Кто оплачивает дополнительный маршрут
Если переадресовка вызвана обстоятельствами, за которые перевозчик не отвечает, расходы относятся на грузоотправителя в соответствии с правилами статьи 15 Устава.
Но перевозчику важно заранее согласовать размер дополнительных расходов.
Например:
- дополнительный километраж;
- дополнительное время;
- простой;
- платные дороги;
- повторная выгрузка;
- другие фактически возникшие расходы.
Что делать водителю
Практический алгоритм:
получить информацию об отказе → сообщить диспетчеру → зафиксировать первоначальный адрес → получить указание на новый адрес → подтвердить изменение → выполнить переадресовку → сохранить документы.
Самостоятельно принимать решение:
«Раз получателя нет, отвезу куда-нибудь на склад»
водитель не должен.
Если новый адрес находится значительно дальше
Допустим, первоначальная доставка была рассчитана на 20 км.
После загрузки заказчик просит доставить груз ещё на 50 км.
Это уже изменение экономических условий перевозки.
Перевозчик вправе согласовать дополнительные расходы до выполнения новой части маршрута.
Особенно важно делать это письменно.
Если получатель вообще отказался от груза
Отказ получателя не означает, что водитель может просто оставить груз.
По закону перевозчик должен действовать в установленном порядке: получить указания грузоотправителя, организовать переадресовку либо возврат груза, если доставка по новому адресу невозможна.
При этом факт отказа необходимо зафиксировать.
Как защитить перевозчика
В договоре-заявке полезно заранее предусмотреть:
- порядок изменения адреса;
- кто имеет право давать распоряжение о переадресовке;
- форму подтверждения;
- стоимость дополнительного километража;
- оплату дополнительного времени;
- порядок оплаты возврата груза;
- ответственность за невозможность выгрузки.
Такой подход особенно важен при доставке по нескольким адресам.
Главное
Переадресовка — это не просто изменение точки на карте.
Это изменение условий исполнения перевозки.
Поэтому перевозчику необходимо получить подтверждение нового маршрута, зафиксировать причину изменения и согласовать возникающие дополнительные расходы.
Главное правило: никакой переадресовки «по телефону без следа».
Источники
КонсультантПлюс: Федеральный закон от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта», статья 15
